POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE DES DONNEES PERSONNELLES

 

ET DE GESTION DES COOKIES DE CAPEL

 

 

Cette politique de confidentialité décrit les données personnelles qui sont collectées, explique la façon dont vos données personnelles sont stockées, utilisées, partagées et protégées, ainsi que les choix dont vous disposez s’agissant de vos données personnelles et comment nous contacter. Toutes les données personnelles sont collectées et traitées conformément aux lois françaises de protection des données. Sont également fournies les informations concernant les cookies présents sur notre site capelstore.fr


Quelles sont les données personnelles que nous collectons et quand sont-elles collectées ?

 

Nous vous demandons de nous fournir quelques données personnelles pour pouvoir vous délivrer les produits ou services que vous sollicitez. Par exemple, lorsque vous faites des achats dans l’un de nos 8 magasins physiques (liste des magasins), nous vous demandons de nous indiquer votre adresse postale, adresse email et numéro de téléphone. Ces informations nous permettent, entre autres, de vous contacter lorsque vos retouches sont prêtes ou de vous livrer vos produits lorsque vous avez sollicité ce service.

 

Sur notre site internet, ces informations nous permettent de remplir le contrat qui nous lie à vous, à savoir livrer les produits que vous avez commandés.

Les informations personnelles collectées sont les suivantes :

 

 

Ces données sont collectées soit en magasin au moment de votre achat, soit sur notre site internet au moment de la validation de votre panier ou au moment où vous avez souhaité vous inscrire pour recevoir nos informations.

 


Qui est responsable du traitement de vos données ?

 

L’entité Capel est seule responsable du traitement de vos données personnelles. Pour contacter la personne en charge du traitement des données personnelles, merci de contacter [email protected] ou nous adresser un courrier à :

 

Service communication/Confidentialité des données personnelles

Capel Grandes Tailles

54 rue de l’Eglise 75015 Paris

 


Comment sont utilisées vos données personnelles ?

 

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

 

Tout d’abord pour répondre à vos demandes d’achat et de livraison sur notre site internet, en magasin pour vous informer de la disponibilité de vos retouches ou vous livrer vos produits.

 

Pour prendre connaissance de votre historique d’achats et vous aider à résoudre un problème si vous contactez notre service client. ([email protected] ou 01 45 00 00 61)

 

Nous utilisons vos coordonnées pour vous tenir informés de notre actualité. Lorsque vous y avez consenti (un consentement est requis pour chacune des 3 voies de communication : email, courrier postal, sms), nous vous adressons nos actualités produits ainsi que nos actualités promotionnelles.

 

Nous sommes également amenés à utiliser vos données personnelles pour des enquêtes de satisfaction par rapport à nos produits et services.

 

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment après avoir exprimé votre consentement.

 

Nous pouvons être amenés à utiliser ou partager vos données personnelles relatives à la façon dont vous utilisez notre site/magasin pour prévenir ou détecter des fraudes, abus, utilisations illicites, violations de nos conditions d’utilisation, pour anticiper ou résoudre des problèmes techniques et pour nous conformer à la Loi ou à des décisions de justice, requêtes gouvernementales, légales et fiscales.

 

Enfin, nous utilisons vos données pour mieux vous servir. La compréhension de vos besoins et de vos envies nous permet de vous proposer des produits et services plus adaptés. Enfin, nous pouvons utiliser des informations sur la façon dont les visiteurs du site capelstore.fr naviguent afin de mieux organiser notre présentation du site et améliorer votre expérience sur capelstore.fr

 


Stockage, protection et partage de vos données personnelles ?

 

Le partage de vos données personnelles ne se fait qu’avec nos prestataires dans le cadre du traitement des données : hébergement, administration de notre base clients, expédition de courriers, expédition de newsletters ... Ces prestataires ont pour engagement de mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.

 

Nous pouvons également transférer les données personnelles vous concernant dans le cas où nous céderions ou transférerions tout ou partie de notre activité (en ce compris en cas de cession, dissolution ou liquidation).

 

Nous conservons vos données personnelles tant que vous maintenez votre compte Capel.

 

Les durées générales réglementaires s’appliquent à toutes les données personnelles que nous recueillons pour conclure un contrat avec vous ou pour exécuter ledit contrat ou afin de nous conformer à des obligations légales et aux réglementations fiscales.

 

 


Quels sont vos droits ?

 

Dans le cadre de la réglementation sur l’utilisation des données personnelles, vous avez le droit :

 

 

Pour exercer ce droit, nous vous remercions de nous contacter aux adresses indiquées dans la rubrique « qui est responsable du traitement de vos données personnelles ? »

 


COOKIES

 

Un cookie est un petit fichier qui est envoyé sur votre ordinateur et stocké sur votre disque dur. Il vous facilite la navigation sur notre site. Par exemple, il nous permet de conserver votre panier en cours lorsque vous quittez votre navigateur, de vous reconnaître lorsque vous arrivez sur le site. Il vous permet également de bénéficier de tous nos services lors de votre navigation. Si votre navigateur web est défini pour refuser les cookies de notre site web, vous ne serez pas en mesure d'effectuer une commande ou d'obtenir certaines caractéristiques de notre site web, tels que l'ajout d'articles dans votre panier ou la réception de recommandations personnalisés. En conséquence, nous vous encourageons à configurer votre navigateur web pour accepter les cookies de notre site web.
 Nous utilisons les cookies pour une durée maximale de 13 mois.
 

Vous n’êtes pas obligé(e) d’accepter un cookie, et vous pouvez choisir quel cookie accepter en modifiant les paramètres de votre navigateur de sorte qu’il n’accepte pas les cookies. 

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Modification de notre politique de confidentialité

 

La législation et les pratiques évoluent au fil du temps et notre politique de confidentialité peut changer de temps à autre, les modifications apportées à celle-ci vous seront alors signifiées par message électronique ou par notification sur notre site internet. Dans le cas où la loi l’exige, nous vous demanderons votre autorisation préalablement à la mise en œuvre de ces modifications.

 

Comment nous contacter ?

Pour toutes questions ou commentaires, nous vous invitons à nous écrire

 

[email protected]

ou

Service communication/Confidentialité des données personnelles

Capel Grandes Tailles

54 rue de l’Eglise 75015 Paris

 

 

 

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