LIVRAISON & RETOURS

 

 Livraison :

 

 

Frais de livraison :

• En boutique : Les frais de livraison sont offerts pour les livraisons dans une des 6 boutiques Capel. Lors de sa commande au moment du choix de son adresse de livraison, le client sélectionne la boutique Capel dans laquelle il souhaite retirer son colis. . Un email vous sera adressé pour vous informer de sa disponibilité.

Les frais de livraison ci-dessous concernent la France métropolitaine. Pour les autres destinations, les tarifs postaux en vigueur seront appliqués. Capelstore.fr vous propose de les estimer lors de votre commande avant l’étape de paiement.

Pour une expédition en France, les frais de livraison sont offerts à partir de 150 euros d’achat (hors frais de livraison) pour une même commande et par Colissimo exclusivement.

Destination Transporteur Délai (jours ouvrés) Tarif
France METROPOLOTAINE COLISSIMO 2 à 5 jours 6,90€

(Les délais indiqués sont les délais indicatifs d'acheminement par La Poste en jours ouvrés.)

Pour l’expédition groupée de plusieurs articles lors d'une même commande, les frais de livraison pour un article restent ceux mentionnés ci- dessus, la livraison des autres articles supplémentaires de la commande est gratuite. Toute nouvelle commande, même si elle est validée dans la même journée que la précédente, fera l’objet de paiement des frais de livraison en vigueur.

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Livraison par la Poste avec l’offre So Colissimo: 

 

L’offre So colissimo propose 5 solutions de livraison (offre détaillée consultable sur le site colissimo.fr) :

En cas d’absence lors de la livraison, à l’adresse indiquée par le client, un avis de passage est normalement déposé dans la boîte aux lettres : il est alors possible de retirer le colis dans un bureau de Poste dans les 10 jours suivant le dépôt de cet avis.

En cas de dépassement des délais ci-dessus indiqués, le colis serait renvoyé à capelstore.fr. Le Service Relations Clients prendra alors contact avec le client pour une éventuelle réexpédition et sans réponse du client dans un délai de 15 jours, effectuera un remboursement.

Le colissimo suivi est livré par La Poste en 2 à 5 jours ouvrés.
Le client pourra suivre l'évolution de son colis sur le site www.coliposte.net en reprenant le n° de colissimo indiqué dans la rubrique « mon compte » du site capelstore.fr. Ce numéro vous est également communiqué dans l'email intitulé : « SUIVI DE VOTRE COMMANDE ».

 

 France MetropolitaineBelgique / Luxembourg

Allemagne/Autriche/

Danemark/Espagne/

Portugal/Royaume-Uni

Départements d'outre-merTerritoires d'outre-merAfrique du sud, Etats UnisMalte, Maroc
Moins de 150 € d'achat         6.90€      12.90€                     15€        51.70€        62.90€        55€        22.10€
Plus de 150 € d'achat     livraison gratuite      12.90€                     15€        51.70€        62.90€        55€        22.10€
Délais de préparation de la commande        4 à 6 jours      4 à 6 jours                4 à 6 jours      4 à 6 jours      4 à 6 jours      4 à 6 jours      4 à 6 jours
Délais d'Expédition So colissimo         2 à 3 jours      3 à 5 jours                 3 à 5 jours      5 à 7 jours      7 à 10 jours      5 à 7 jours      5 à 7 jours
Retours         Gratuits      À la charge du client       À la charge du client      À la charge du client      À la charge du client      À la charge du client      À la charge du client

 

Vous pouvez suivre en temps réel l'évolution de votre commande dans la rubrique « mon compte ».

Concernant les envois à l'international, les éventuels frais de douane sont à la charge du client.